gilt für 3 Personen (davon max. 2 Erwachsene und 1 Kind 4 bis 15 Jahre) Leistungen: Tageseintritt in die Spreewelten Badewelt "Schwimmen mit Pinguinen" Nutzung der Attraktionen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Spreewelten GmbH
-Online-Shop-
1. Allgemeines
(1) Alle Lieferungen und Leistungen, die von dem Online-Shop der Spreewelten GmbH (www.spreeweltenbad.de) für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen dem Online-Shop der Spreewelten GmbH und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
(2) Sofern nichts ausdrücklich anderes vereinbart wird, richten sich Angebote nur an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland.
(3) Alle veröffentlichen Preise verstehen sich inklusive der zur Zeit geltenden Mehrwertsteuer (Produkt- und Preisänderungen bleiben vorbehalten).
2. Vertragsschluss
(1) Bestellungen werden über den Online-Shop ausgelöst. Wir werden den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Diese ist jedoch noch keine verbindliche Annahme des Vertrages.
(2) Unsere Angebote im Internet sind freibleibend. Der Besteller ist an einen erteilten Auftrag zwei Wochen gebunden. Wird die Bestellung innerhalb einer Frist von zwei/drei Wochen von der Spreewelten GmbH bestätigt oder innerhalb dieser Frist die Lieferung ausgeführt, dann ist der Vertrag verbindlich zustande gekommen. Erhält der Kunde innerhalb der genannten zwei Wochen keine Auftragsbestätigung oder wird der Auftrag innerhalb dieser Zeit nicht ausgeführt, dann ist er an die Bestellung nicht mehr gebunden.
3. Lieferung/Leistungszeit
(1) Lieferzeiten sind in der Regel nicht vereinbart. Sollte ausnahmsweise eine Lieferzeit verbindlich vereinbart worden sein, dann beginnt die Frist erst mit dem Tage der Auftragsbestätigung. Die Frist gilt als eingehalten, wenn bis zu deren Ablauf die bestellte Ware zum Versand gegeben wurde.
(2) Mit der Auftragsbestätigung wird per E-Mail eine Rechnung übersandt. Der Versand der bestellten Ware erfolgt, sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.
(3) Warenbestellungen per Post werden durch Post- oder Paketdienste versandt. Die Versandkostenpauschale wird auf den Bruttowarenwert aufgeschlagen.
(4) Sofern eine verbindliche Bestellung nicht ausgeführt wird, ist der Besteller berechtigt, der Spreewelten GmbH eine Frist zur Ausführung der Lieferung zu setzen. Diese muss jedoch mindestens drei Wochen betragen. Wird innerhalb der gesetzten Frist geliefert, ist jeder Schadensersatzanspruch ausgeschlossen, es sei denn, die Spreewelten GmbH befindet sich in Verzug und dieser ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen.
(5) Befindet sich der Besteller in Annahmeverzug, so ist die Spreewelten GmbH berechtigt, nach Ablauf einer zu setzenden Frist von drei Wochen die Erfüllung des Vertrages ablehnen und Schadenersatz zu verlangen.
(6) Der Versand von Gutscheinen per E-Mail erfolgt unverzüglich nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail. 4. Preise (1) Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise, die in der Vertragsbestätigung ausgewiesen werden. Im Übrigen gelten die jeweils gültigen Preislisten unseres Online-Shops. (2) Sofern nicht anders angegeben, wird für die Versandkosten von Gutscheinen eine Pauschale in Höhe von € 2,50 und für Fanartikel € 5,90 erhoben. (3) Für Gutscheine per E-Mail werden keine Versandkosten erhoben. 5. Zahlungen (1) Zahlungen können per SOFORT-Überweisung, per Paypaloder mit Kreditkarten erfolgen. (2) Teillieferungen werden jeweils gesondert in Rechnung gestellt. (3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum . 6. Gültigkeit von Gutscheinen Wertgutscheine und Leistungsgutscheine sind drei Jahre gültig und können auf andere Personen übertragen werden. 7. Verlust von Gutscheinen Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen kann kein Ersatz geleistet werden. 8. Gewährleistung (1) Sofern der Besteller Verbraucher ist, leisten wir für neu bestellte Sachen 24 Monate Gewähr, für gebrauchte Sachen für 12 Monate. Ist der Besteller kein Verbraucher, dann gilt für neu hergestellte Sachen eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten, gebrauchte Sachen sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Personen, die überwiegend für private Zwecke kaufen. Unternehmer sind Personen, die ganz oder zu einem nicht überwiegenden Teil zu gewerblichen Zwecken bestellen. (2) Erhobene Mängelrügen sind schriftlich vorzubringen. (3) Im Falle der Mangelhaftigkeit besteht zunächst das Recht Nacherfüllung zu verlangen. Die Nacherfüllung erfolgt durch uns wahlweise durch Behebung des Fehlers oder durch Neulieferung. Ist der Besteller Verbraucher, so hat der Besteller das Wahlrecht. Sollte trotz wiederholten Versuchs die Nachbesserung fehlschlagen, dann ist der Besteller berechtigt, nach seiner Wahl zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern oder im Falle des Verschuldens der Spreewelten GmbH Schadenersatz zu verlangen. (4) Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung durch den Besteller eingetreten sind. 9. Umfang des Schadenersatzes Außerhalb der Bestimmungen über die Gewährleistung haftet die Spreewelten GmbH bei Pflichtverletzungen nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, dass der Schaden durch uns, unsere Mitarbeiter bzw. Erfüllungsgehilfen begangen wurde und dadurch eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit von Personen eingetreten ist. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur in dem Fall, dass wir vertragswesentliche Pflichten verletzt haben. Dabei handelt es sich um Pflichten, die von uns eingehalten werden müssen, um den Vertragszweck erreichen zu können. Die Haftung besteht jedoch auch nur dann, soweit der Schaden vorhersehbar war. Schadenersatz ist dann in jedem Falle auf die Höhe des Kaufpreises begrenzt. 10. Aufrechnung Der Besteller kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen die Aufrechnung gegen den vertraglich vereinbarten Kauf, bzw. Lieferpreis erklären. Etwaige Zurückbehaltungsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt. 11. Widrerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen nach ihrer Abgabe ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Spreewelten GmbHAlte Huttung 1303222 Lübbenauinfo@spreewelten.de
4. Preise
(1) Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise, die in der Vertragsbestätigung ausgewiesen werden. Im Übrigen gelten die jeweils gültigen Preislisten unseres Online-Shops.
(2) Sofern nicht anders angegeben, wird für die Versandkosten von Gutscheinen eine Pauschale in Höhe von € 2,50 und für Fanartikel € 5,90 erhoben.
(3) Für Gutscheine per E-Mail werden keine Versandkosten erhoben.
5. Zahlungen
(1) Zahlungen können per SOFORT-Überweisung, per Paypaloder mit Kreditkarten erfolgen.
(2) Teillieferungen werden jeweils gesondert in Rechnung gestellt.
(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum .
6. Gültigkeit von Gutscheinen
Wertgutscheine und Leistungsgutscheine sind drei Jahre gültig und können auf andere Personen übertragen werden.
7. Verlust von Gutscheinen
Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen kann kein Ersatz geleistet werden.
8. Gewährleistung
(1) Sofern der Besteller Verbraucher ist, leisten wir für neu bestellte Sachen 24 Monate Gewähr, für gebrauchte Sachen für 12 Monate. Ist der Besteller kein Verbraucher, dann gilt für neu hergestellte Sachen eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten, gebrauchte Sachen sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Personen, die überwiegend für private Zwecke kaufen. Unternehmer sind Personen, die ganz oder zu einem nicht überwiegenden Teil zu gewerblichen Zwecken bestellen.
(2) Erhobene Mängelrügen sind schriftlich vorzubringen.
(3) Im Falle der Mangelhaftigkeit besteht zunächst das Recht Nacherfüllung zu verlangen. Die Nacherfüllung erfolgt durch uns wahlweise durch Behebung des Fehlers oder durch Neulieferung. Ist der Besteller Verbraucher, so hat der Besteller das Wahlrecht. Sollte trotz wiederholten Versuchs die Nachbesserung fehlschlagen, dann ist der Besteller berechtigt, nach seiner Wahl zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern oder im Falle des Verschuldens der Spreewelten GmbH Schadenersatz zu verlangen.
(4) Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung durch den Besteller eingetreten sind.
9. Umfang des Schadenersatzes
Außerhalb der Bestimmungen über die Gewährleistung haftet die Spreewelten GmbH bei Pflichtverletzungen nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, dass der Schaden durch uns, unsere Mitarbeiter bzw. Erfüllungsgehilfen begangen wurde und dadurch eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit von Personen eingetreten ist. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur in dem Fall, dass wir vertragswesentliche Pflichten verletzt haben. Dabei handelt es sich um Pflichten, die von uns eingehalten werden müssen, um den Vertragszweck erreichen zu können. Die Haftung besteht jedoch auch nur dann, soweit der Schaden vorhersehbar war. Schadenersatz ist dann in jedem Falle auf die Höhe des Kaufpreises begrenzt.
10. Aufrechnung
Der Besteller kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen die Aufrechnung gegen den vertraglich vereinbarten Kauf, bzw. Lieferpreis erklären. Etwaige Zurückbehaltungsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.
11. Widrerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen nach ihrer Abgabe ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Spreewelten GmbHAlte Huttung 1303222 Lübbenauinfo@spreewelten.de
12. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beiderseitig empfangene Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechterten Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf eigene Kosten und Gefahr zurückzusenden.
13. Datenschutz
(1) Die Auftragsbearbeitung erfolgt im Wege elektronischer Datenverarbeitung. Sie erteilen hiermit Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung der uns im Rahmen der vertraglichen Beziehungen bekannt gewordenen notwendigen Daten.
(2) Zum Schutz Ihrer Privatsphäre behandeln wir grundsätzlich alle persönlichen Daten vertraulich. Ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nur gespeichert und verwendet, sofern dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses notwendig ist. Unsere Website, inklusive Ihrer persönlich bezogenen Daten werden bei der Intergemia AG gehostet (beherbergt). Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Sofern Sie während der Bestellung bzw. auf der Kundenserviceseite (Kunden-Log-In) Ihre Zustimmung gegeben haben, wird das Spreeweltenbad Sie von Zeit zu Zeit über die Neuigkeiten oder Sonderangebote auf der Website www.spreewelten-bad.de informieren. Sie können Ihre Einwilligung stets kostenlos und dauerhaft für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine EMail, einen Brief oder ein Fax senden.
(3) Sie willigen darin ein, dass Ihre Daten in anonymisierter Form gespeichert werden. Auswertungen finden nur in anonymisierter Form statt und dienen zu Marktforschungszwecken und dazu, die Internetseiten des Spreeweltenbades ständig zu verbessern.
14. Cookies
Die Spreewelten GmbH verwendet sogenannten Cookies, um die Verbindung mit unseren Internetseiten zu steuern, bzw. Einstellungen zu speichern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Festplatte des Nutzers geschrieben werden kann. Alle unsere Internetseiten können auch ohne Cookies verwendet werden. Sie können Ihren Web-Browser so einstellen, dass Sie über das Schreiben von Cookies informiert werden, bzw. dass die Verwendung von Cookies nicht zugelassen wird. So können Sie den Einsatz von Cookies jederzeit erkennen, bzw. verhindern. Eine Verknüpfung mit Personendaten findet nicht statt.
